Supporto Dedicato

Domande Frequenti.

Tutto quello che devi sapere sul nostro Concierge Digitale. Trova le risposte ai tuoi dubbi e scopri come possiamo aiutarti a scalare la tua struttura.

Funzionamento Generale

Devo far scaricare un'app ai miei ospiti?

Assolutamente no. Il nostro sistema usa la tecnologia PWA (Progressive Web App). Gli ospiti inquadrano semplicemente un QR Code o cliccano un link e l'interfaccia si apre all'istante sul loro browser. Zero frizioni, salvabile sulla home del telefono e funzionante anche offline.

Come funzionano le traduzioni e le lingue?

L'intera interfaccia della tua Web App viene fornita già tradotta nativamente in 8 lingue (Italiano, Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo, Cinese, Russo, Giapponese). Inoltre, l'Assistente AI integrato abbatte ogni barriera: capisce e risponde fluidamente a qualsiasi lingua scritta dall'ospite, H24.

Chi si occupa di caricare i testi e il menù?

Facciamo tutto noi! Il nostro servizio è "Done For You". Tu ci invii il menù, gli orari e le regole della casa; il nostro team configurerà l'app e istruirà l'AI per te in sole 48 ore. Anche per le modifiche future, ti basterà mandarci un'email.

Per Hotel & Resort

Il sistema si integra con il mio gestionale (PMS)?

Il nostro sistema è progettato per affiancare il tuo PMS senza bisogno di complesse integrazioni tecniche. Lo usi per comunicare con gli ospiti e per il Room Service. Gli ordini extra e le richieste arrivano in tempo reale sulla tua casella email e in una dashboard dedicata e pulita.

Posso usare i colori e il logo del mio Hotel?

Certamente. Per gli Hotel e i Resort (piani Silver e Gold) offriamo una soluzione 100% White-Label. L'interfaccia riprenderà esattamente i codici colore, i font e il logo della tua struttura, offrendo un'esperienza premium e coerente con il tuo brand.

Prezzi & Abbonamenti

Trattenete delle commissioni sugli ordini dei clienti?

Zero assoluto. A differenza di altre piattaforme di delivery o servizi alberghieri, noi non tratteniamo alcuna percentuale. Paghi solo il tuo piano di abbonamento mensile o annuale. Tutti i ricavi del Room Service e dell'upselling sono tuoi al 100%.

Come funziona la prova gratuita di 14 giorni per gli Host?

Gli Host e Property Manager possono provare il sistema per 14 giorni senza inserire la carta di credito. Avrai accesso alle funzionalità per testarle con i tuoi ospiti. Al termine, deciderai liberamente se attivare l'abbonamento o lasciare che scada.

Hai ancora dei dubbi?

Il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti a capire se siamo la scelta giusta per te.

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